物業管理的特點和性質有哪些？

物業管理具有社會化、專業化、企業化、經營化等特點。

1.社會化

物業管理社會化的特點指的是它將分散的社會分工匯集起來統一管理，諸如房屋、水電、清潔、保安、綠化等，對于每位業主而言，只需物業管理公司一家的服務就能將所有關于房屋和居住(工作)環境的日常事宜辦妥，而不必分別面對各個不同部門，猶如為各業主找到了一個總管家，而對政府各職能部門來說，則猶如找到了一個總代理。業主只需根據物業管理部門批準的收費標準按時繳納管理費和服務費，就可以獲得周到的服務，既方便業主，也便于統一管理，有利于提高整個城市管理的社會化程度。

2.專業化

物業管理由專業的管理企業——物業管理公司實施對物業的統一管理。這種管理是將有關物業的各專業管理都納入物業管理公司的范疇之內，物業管理公司可以通過設置分專業的管理職能部門來從事相應的管理業務。隨著社會的發展，社會分工漸趨專業化，物業管理公司也可以將一些專業管理以經濟合同的方式交給相應的專業經營服務公司。例如，機電設備維修承包給專業設備維修企業，物業保安可以向保安公司雇聘保安人員，園林綠化可以承包給專業綠化公司，環境衛生也可以承包給專業清潔公司。這些專門組織的成立，表明這一行業已從分散型轉向了專業型。這種轉向有利于提高城市管理的專業化和社會化程度，并能進一步促進城市管理向現代化的管理方式轉換。

3.企業化

與投資管理、決策咨詢等一樣，物業管理是一種市場化行為，其所追求的目標就在于收益的更大化，而非以往政府職能的延伸。作為獨立法人運作的物業管理公司必須遵守《中華人民共和國公司法》的有關規定，實行政、事、企的完全分離。因此，物業管理公司必須依照物業管理市場的運行規則參與市場競爭，依靠自己的經營能力和優質的服務在物業管理市場上爭取自己的位置和拓展業務，用管理的業績去贏得商業信譽。當然，物業管理公司在運作過程中還要處理好與有關職能部門，如居委會、公安、市政、教育、郵電、交通等行政或事業性單位的關系，以物業為中心，相互協調。這樣就能使物業管理公司從管理上、經營上和服務上下功夫，為業主創造一個便捷、清新、整潔的環境。

4.經營化

物業管理公司提供的服務是有償的，即對各項服務收取合理的費用。因此，這就需要一款好的物業管理軟件來維護，一款好的物業管理軟件能夠輕松幫助管理方解決基本的收費問題，然而，這是所有軟件都擁有的基本權利，如今更是出臺了手機app、微信小程序、微信公眾號、網頁版等管理平臺，更是方便物業收取物業費。在當前物業管理服務收費受到政府有關部門限制的情況下，物業管理公司可以通過多種經營，使物業的管理走上“以業養業，自我發展”的道路，從而使物業管理具備造血功能，這樣既減少了政府和各主管部門的壓力和負擔，又使得房屋維修、養護、環衛、治安、管道維修、設備更新的資金有了來源，還能使業主得到全方位、多層次、多項目的服務。 物業管理的性質主要是服務性的，它寓管理、經營于服務之中，在服務中體現管理并完善管理與經營。文章轉載自網絡，如有侵權請聯系刪除。